Kvalitetssäkring

Försäkringsbolag betalar hundratals miljoner i skadeersättningar varje år. För försäkringstagare, ägare och andra är det därför av vikt att utbetalningarna är så korrekta som möjligt.

En kartläggning av kvaliteten på skadehandläggningen kan därför ge svar på om organisationen är rätt dimensionerad och om kompetensen ligger på rätt nivå. Enstaka överbetalningsprocent ger åtskilliga miljoner i felaktiga utbetalningar, vilket sedan avspeglar sig i rörelseresultatet.

Felaktiga överbetalningar får naturligtvis också inverkan på premienivån, vilket i sin tur kan försämra konkurrenssituationen.